Pour une réservation
Indiquez votre référence (elle commence par P- et figure dans l’e-mail de confirmation), la date de la sortie et le nom utilisé lors de la réservation. Les modifications et annulations suivent les conditions de réservation.
Le jour de la sortie
Pour un retard, le matériel, la navette ou l’accueil, adressez-vous directement au loueur, seul à pouvoir agir sur place :
- Kayaks Libert (Lesse) : +32 82 22 24 78, Quai de Meuse 1, 5500 Anseremme ;
- Coo Adventure (Amblève) : +32 80 68 91 33, Petit Coo 4, 4970 Stavelot ;
- Récréalle (Semois) : rue Léon Henrard, 5550 Alle-sur-Semois.
Alertes, widget, données
Pour arrêter une alerte, utilisez le lien présent dans chaque e-mail : c’est immédiat. Campings, gîtes et offices du tourisme peuvent afficher gratuitement le widget de niveau d’eau ; écrivez-nous pour toute question d’intégration. Pour signaler une valeur qui vous semble fausse, précisez la rivière, l’heure et ce que vous avez observé.
Vos données
Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement), écrivez à la même adresse. Le détail figure dans la politique de confidentialité.